★ 你永远叫不醒一个装睡的人。★ 作为领袖唯一的办法就是成长。★ 精神内核（境界）决定你的思维！★ 少说多练，要听有结果的人说的话！★ 学会发挥个人优势，规避个人劣势。★ 真正给你饭碗的人永远是你的顾客。★ 工作中一定要努力，这是成功的根源。★ 一切从设计开始，没有设计就没有开始。★ 一切工作要从体验入，找核心，转身用。★ 说、反复说。听、反复听。问、反复问。★ 未来的市场是服务商品化，商品服务化